首先，黄家丽副主任就总院2016年护理质量管理工作总结进行报告，主要从护理质量检查、护理质量敏感指标、护理不良事件、患者满意度和分级护理检查等方面，结合近年数据，分析护理质量管理以及临床护理工作中存在的问题，采取的整改措施及取得的成效，同时对2017年护理质量管理工作计划进行了报告。

程恩荷、张小红、秦玉荣和徐军霞护士长分别就护理文书质量、护理安全与核心制度检查、危重症患者管理和静疗管理等方面汇报了2016年各项工作开展情况，并分析了不足之处和下一步整改措施及工作思路。主楼ICU胡玉兰和消化科江秋霞护士长分别就一名质控护士如何做好科室的质量控制和如何制定科室的护理质量计划为主题进行汇报，包括持续质量改进的经验、具有专科特色的工作亮点和对质控工作的思考和建议，使全院质控护士受益匪浅。

最后，宋主任对此次大会进行总结发言，她首先对质控管理工作中存在的问题和疑惑给予一一解答和指导，宋主任要求大家从全员、全程、预防为主、用数据实施目标管理四方面做好质量管理，投入主要精力关注重点问题。质控护士在医疗质量管理中做了大量的工作，护理部将深入挖掘和推广优秀质控管理工作经验，并会对优秀质控人员给予表彰。

2016年护理质量管理工作在护理部的带领、全院护理管理者和全体护士的共同努力下取得了一定的进步，同时结合品管圈和三新项目等工具使具有专科特色的质控项目得到了持续的关注与改进，但还存在不足之处。2017年护理质量管理工作将继续遵照国家政策、依据行业标准，提升专科质量，共同努力将护理工作推上新的高度。（护理部  刘曼曼  文/图）