随着安徽省在全国影响力的提升，合肥在华工作、学习、生活的外籍人士及有高端医疗需求的患者与日俱增，为更好的加快我院国际医疗部在技术、服务、管理等方面全方位的国际化进程，近日，在科主任康冬梅的带领下，科室医务人员以及计财处等相关工作人员参观了中南大学湘雅医院国际医疗部。

中南大学湘雅医院国际医疗部成立于2015年7月21日，拥有门诊、内科综合病房和外科综合病房各一个，床位36张。在服务品质上，其拥有多家国际知名医学中心的合作专家团队，医护人员均是从全院各临床科室通过全方位综合考核后精心选拔的骨干成员，病房每个床位均配备了3名护士。业务流程上，其配备了专门的医管家，负责预约陪同完成患者的各项检查、手术、缴费、订餐等全方位的非医疗服务。门诊为全预约制，只需提前一周预约后，即可指定专家就诊或由护士推荐专家就诊。同时，湘雅医院通过引进UPMC的技术和管理团队常驻国际医疗部作为咨询服务顾问，共同制定了一系列质量和安全制度，包括临床质量、患者安全、辐射安全、感染控制、生物危害风险防范等。

通过走访学习，科室将继续完善各项制度，提高服务品质，注重人才培养与建设，为打造一个国际化、管理规范、技术规范及高服务品质的国际医疗部而努力。（国际医疗部 刘炯炯 文/图 章琦/审核）

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