春节刚过,省立医院出现就诊高峰,医院主体大楼宽敞的门诊大厅里患者人头攒动,门诊挂号处、候诊区、检查科室、自助设备区等均有大量患者,在医院合理的安排及引导下,患者就诊井然有序。
据统计,医院周一门急诊量达到9249人,周二门急诊量达到9265人,医院超过80%的科室号挂满,其中以妇产科、消化科、心内科等科室就诊人数居多,已达到平时门诊量最高峰。各检查科室人数也持续攀升:2月14-16日节后3天,普放检查达到5000多人次,CT检查达到1000多人次,磁共振达到600多人次,比去年同期增长了30%。2月14日-17日,我院门诊、急诊、住院检验样本达到20000份。
针对节后出现的就诊高峰,医院各部门积极应对,通力协作,采取一系列措施,确保患者及时、顺利完成就诊及各项检查。
门诊部:坐诊专家延长接诊时间,推迟下班。中午最长延迟到1点多,下午最长延迟到6点多;门诊部与各科室联系,增加部分科室上门诊医师;医院正在引进大量自助多功能机,以缓解接诊高峰,减少患者排队现象,方便患者就医;
党办、团委:医院组织发动志愿者开展门诊助医志愿服务,机关各党支部和南区、西区党、团支部积极响应,派出25名志愿者参与服务,在患者集中区域对窗口“长龙”进行分流疏导、耐心解答患者咨询、为患者指引科室路线、帮助患者使用自助设备。
放射科:各个机房满负荷运转,工作人员全天紧张忙碌,顾不上休息。另外,因钡灌机房机器突发故障,钡灌、食道造影与胃肠造影只能在同一机房检查,为了避免病人就诊等候之苦,放射科要求造影检查医生早上7点就开始做病人。对于急诊CT,检查后2小时内就出具诊断报告,极大满足临床和患者的需要。
CT室:全体工作人员早上7:30就开始上班,极大限度的发挥潜能,克服病人多、检查部位多、检查项目复杂等困难,无特殊情况下患者的检查预约时间不超过1天。
磁共振室:工作人员早上7:30就开始上班,在紧缺、设备不足的情况下,坚持每周7天全面开放检查,中午放弃休息,晚上加班,使大多数病人当天就能完成磁共振检查,少数需要进行特殊准备才能检查的患者预约时间一般也不超过2天。(宣传部综合)